Пользовательское соглашение | "FRENCH" - маникюрная студия Инны Шапровой


ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая Оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты опубликования.

 

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее соглашение является публичной офертой, т.е. предложением Исполнителя о заключении с любым дееспособным физическим лицом/ юридическим лицом договора (Заказчика) возмездного оказания услуг в виде обучающих курсов (Далее – Услуг) на основании ознакомления с  их описанием, представленным на Сайте http://french777.tv  (далее – Сайт).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), что безоговорочно принимается сторонами.

1.3.Настоящий  договор не является договором на оказание платных образовательных услуг.

1.4. Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. Договор считается заключенным с момента успешного завершения операции по оплате и получения им уведомления об успешном списании денежных средств на странице в личном кабинете и/или на адрес электронной почты, указанной при заказе, в размере 100% (ста процентов) стоимости курса. Оплата означает согласие Заказчика с условиями оферты. При оплате Заказчик заполняет форму регистрации и подтверждает, что написал настоящее имя, действующий контактный телефон и адрес электронной почты.

Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Исполнителем.

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта – настоящий публичный договор на оказание обучающих курсов.

Сайт – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу http://french777.tv  Обучающие курсы (курсы) — услуги Индивидуального предпринимателя Шапровой Инны Юрьевны, оказываемые Заказчику по организации и проведению обучения согласно плану.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по оплате услуги в размере 100 %, в соответствии со ст. 348 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, осуществляемое путем заполнения и отправки Исполнителю Формы Заказа.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Шапрова Инна Юрьевна (ИНН 228539750380), осуществляющая свою деятельность на сайте и реализующая Услуги, описание которых представлено на Сайте  Исполнителя.

Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

Договор на оказание обучающих услуг – договор между Заказчиком и Исполнителем по организации и проведению курсов согласно плану, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

Курс – мероприятие, в рамках которого до участников доводится содержание по его теме и осуществляется выполнение заданий и применение полученных знаний на практике, в соответствии с разработанным Исполнителем планом Курса.

Страница Курса – страница, расположенная на Сайте, с информацией о курсах, проводимых Исполнителем. На странице курса представлен план курса, содержание курса, продолжительность курса, даты и место проведения курса, порядок оформления Заказа курса.

Участник – физическое лицо, осваивающее содержание Курса, участие которого оплачено им же или иным Заказчиком.

Заказ – оформленный Заказчиком запрос на участие в курсе Заказчика или указанных им Участников.

Форма Заказа – форма, расположенная на Странице Курса, предназначенная для заполнения Заказчиком и отправки Исполнителю.

Персональные данные – информация, относящаяся к Заказчику и(или) Участнику – физическому лицу, в том числе указанная при оформлении Заказа.

Обработка персональных данных – действия (операции), производимые Заказчиком в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

Аналог собственноручной подписи – проставление отметки (галочки) в окошке «Ознакомлен и согласен с условиями Договора об оказании информационных услуг (публичная оферта)», размещенной на Сайте при оформлении Заказа.

Законодательство – действующее законодательство Российской Федерации.

  1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику обучающих услуг (Проведение курсов) силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения курсов за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю. Содержание курсов и их продолжительность определены на Странице курса.

  1. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ОБУЧАЮЩЕЙ УСЛУГИ

4.1. Исполнитель организует и проводит в интересах Заказчика обучение согласно Плану курса, при условии 100 % предоплаты этой услуги.

4.2. Описание курсов и способы их оплаты  представлены на Сайте по ссылке http://french777.tv   Стоимость за Курс указана в валюте Российской Федерации на Странице курса.

4.3. Стоимость может быть изменена и зависит от: сроков оплаты; объема приобретаемых услуг; иных условий, определяемых Исполнителем.

4.4. Исполнитель имеет право изменить стоимость курса. Стоимость курса, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.

4.5. Заказчик оплачивает Курс способами, предложенными после подачи заявки.

4.6. Обязанность Заказчика по уплате цены Услуги считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты на расчетный счет Исполнителя (Оператора по приему платежей), если не указано иное. Исполнитель не отвечает за сроки зачисления денежных средств на расчетный счет (счет Оператора по приему платежей).

4.7. Заказчик за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями или платежными системами/агрегаторами при осуществлении оплаты.

4.8. Если до начала курса полная сумма оплаты не будет переведена, Исполнитель вправе не оказывать услугу.

4.9. Участие в Курсе подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, перечисленных после подачи заявки.

4.10. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику обучающую услугу путем организации и проведения занятий, либо путем предоставления за плату доступа на обучающие услуги Третьих лиц.

4.11. Настоящий договор имеет силу акта об оказании слуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

4.12. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика на обучение, без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на курсе. Указанными нарушениями являются:

  • разжигание межнациональных конфликтов в чатах, комментариях, письмах.
  • передача доступа к курсу третьим лицам или распространение материалов, полученных им в рамках обучения (видео, методические материалы и др).
  • грубые или нецензурные высказывания в адрес преподавателя, технического администратора, программы курса, отдельных заданий или других студентов (обращения в чатах, комментариях к вебинарам, в письмах).

В случае назойливых,  насмешливых, некультурных “шуток” над работами других обучающихся, над рекомендациями преподавателя, над программой курса или отдельными заданиями, привлечения таким образом внимания к своей персоне, сначала Заказчику выносится предупреждение, потом ему закрывается доступ к группе для общения с другими обучающимися, при продолжении подобного поведения в комментариях к урокам и домашним заданиям такой студент может быть исключен с курса без возмещения денежных средств.

4.13. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в тренинге третьим лицам, распространения Заказчиком материалов, полученных им в связи с участием в тренинге третьим лицам. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика. В случае установления такого факта Исполнитель оставляет за собой право отказать в дальнейших услугах Заказчику и подать на него в суд.

  1. ОПИСАНИЕ ОБУЧАЮЩИХ УСЛУГ.

5.1. Информация по Услуге предоставлена на Странице Курса.

5.2. Каждое описание Курса сопровождается текстовой информацией: наименованием, ценой, подробным описанием, датой/датами проведения, способом проведения.

5.3. Описание услуги, предоставленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию об оказываемых услугах. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся услуг, Заказчик должен перед оформлением Заказа обратиться к Исполнителю по телефону или электронному адресу, указанному на главной странице сайта.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуги ожиданиям Заказчика.

5.5. Услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки. Исполнитель не несет ответственности за персональные данные Заказчика, похищенные в результате хакерских атак.

6.2. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

6.3. Исполнитель вправе перенести сроки проведения курса.

6.4. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

6.5. Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения данного договора без объяснения причин Заказчику, возместив Заказчику все перечисленные денежные средства по настоящему договору в течение 5 рабочих дней.

6.6. В случае возникновения у Заказчика после прохождения более 1 раздела курса обстоятельств (тяжелая болезнь у вас или близкого родственника, смерть близкого родственника, финансовые трудности и т.д.),  объективно препятствующих продолжению обучения, Исполнитель вправе:

Перевести Заказчика на следующий аналогичный курс,  если дата начала следующего обучения уже известна.

Перевести Заказчика на курс без обратной связи с заморозкой даты начала обучения на 1-2 месяца.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе регистрации на Сайте.

7.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием обучающей услуги, за исключением их личного использования.

7.3. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

7.4. Заказчик вправе отказаться от оказания услуги и предъявить требование о полном возврате денежных средств в любое время до начала потребления услуги, либо в течение 5 дней с момента начала обучения. В таком случае Заказчик направляет на электронную почту Исполнителя school@french777.ru заявление: «Прошу исключить меня из числа студентов курса с возвратом полной стоимости обучения. Согласен на удержание 6% банковской комиссии. Причина отказа от дальнейшего обучения: (указать по желанию)». В заявлении также необходимо указать имя и адрес электронной почты Заказчика (та, которая была указана при регистрации) и реквизиты для возврата денежных средств. В таком случае производится возврат полной стоимости курса с удержанием комиссии банка 6%.

7.5. При возврате суммы оплаты, внесенной Заказчиком в безналичном порядке, в том числе, при использовании для оплаты услуги электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Заказчиком в этой связи, Исполнителем не компенсируются.

7.6.  Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

7.7. Услугой ненадлежащего качества может признаваться услуга по проведению обучения, если оно проведено с фактическими отклонениями от Плана, заявленного на сайте, заранее не согласованными с Заказчиком, причинившими ему ущерб и возникшими по вине Исполнителя, которая была доказана и неоспорима. Претензиями к качеству услуги не могут являться претензии, связанные с несоответствием формата и результатов Курса субъективным ожиданиям Заказчика, в соответствии с пунктом 8.2. Настоящей Оферты.

7.8. Все претензии по качеству оказываемой Тренинговой услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте: school@french777.ru

7.9. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:

  • о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств
  • о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

7.10. Денежные средства в случае удовлетворения претензии возвращаются Заказчику в полном объеме за исключением расходов понесенных Исполнителем, путем их зачисления на лицевой счет Заказчика, при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя почтовой связью заявления, заверенного надлежащим образом, содержащего сведения о счете, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В заявлении помимо требования о возврате денежных средств, должна содержаться фраза: «Я, Ф.И.О, паспортные данные, адрес места жительства, никаких претензий к Индивидуальному предпринимателю Шапровой И.Ю. (ИНН 228539750380)

не буду иметь при условии зачисления на счет № *************, открытый на мое имя в

************** по адресу: ***************, денежных средств в сумме ********** (указывается сумма, подлежащая выплате Заказчику)».

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием обучающей услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд. Стороны установили срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней.

8.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  1. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА обучающей УСЛУГИ

9.1. Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком обучающей услуги определенных результатов с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития и других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента оплаты обучающих услуг и действует до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.

10.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время с удержанием исполнителем суммы, соответствующей стоимости услуг, независимо от участия Заказчика в Программах на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в любое время лишь при условии возмещения Заказчику вложенных им средств, если иное не предусмотрено настоящим Договором.

10.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в следующих случаях;

10.3.1. неоплаты, неполной оплаты и/или несвоевременной оплаты Заказчиком Курса, согласно условиям, изложенным на странице Курса;

10.3.2. неоднократного нарушения внутреннего распорядка, установленного Исполнителем, а также требований к дисциплине, предъявляемым на курсе. В этих случаях Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке.

10.4.  Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:

10.4.1. для Исполнителя – указанным в п. 13. Настоящего Договора

10.4.2. для Заказчика – указанным при оформлении Заказа.

  1. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и.т.п), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии, пандемия и.т.п) запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и.т.п). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

11.2. Форс-мажорным обстоятельством, в том числе признаются технические сбои в работе Сайта. Которые приводят к искажению информации (в том числе информации о стоимости Курса, датах и форме проведения).

11.3. В случае если Заказ был сделан в период технического сбоя, Исполнитель при подтверждении Заказа сообщает Заказчику достоверную информацию.

  1. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Оформляя Заказ на Сайте или с помощью Оператора, Заказчик подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем своих Персональных данных.

12.2. Заказчик, оформляя заказ на Сайте или с помощью Оператора, подтверждает, что предоставляет персональные данные Участника с его согласия. Исполнитель не несет ответственности, в случае незаконной передачи Заказчиком персональных данных третьего лица.

12.3. Перечень Персональных данных Заказчика, на обработку которых дается согласие:

12.3.1. фамилия, имя, отчество

12.3.2. телефон

12.3.3. адрес электронной почты

12.4. Согласие Заказчика на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

12.5. Заказчик, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку персональных данных.

12.6. Исполнитель обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями Законодательства.

12.7. Исполнитель подтверждает, что персональные данные Заказчика, которые были указаны Исполнителем в момент оформления Заказа, будут использованы исключительно для исполнения настоящего Договора.

12.8. Заказчик осведомлен и согласен, что телефонные разговоры и Исполнителем могут быть записаны в целях контроля качества работы Исполнителя.

12.9. Заказчик имеет право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может направлен в адрес Исполнителя по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под роспись представителю Исполнителя. В случае получения письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных Исполнитель обязан прекратить их обработку.

12.10. В результате сбоя, технических неисправностей, действий третьих лиц. В том числе (но не ограничиваясь) вирусной или хакерской атаки, данные Заказчика (Участника) могут стать доступны третьим лицам. Заказчик осознает это и обязуется не предъявлять требований к Исполнителю о возмещении убытков (ущерба), возникших в связи с этим.

12.12. Заказчик дает согласие на: хранение персональных данных; использование персональных и статистических данных Заказчика для демонстрации рекламных объявлений; направления Заказчику информации об услугах, новостях Исполнителя и (или) партнеров Исполнителя; трансграничную передачу персональных данных.

12.12. Исполнитель обрабатывает только данные, которые необходимы для исполнения настоящего Договора

  1. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Шапрова Инна Юрьевна

ИНН 228539750380

WhatsApp